من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 6:00 مساءً
نعم، يحصل التاجر على ذلك من خلال حسابه لدينا
يتم تحديد طريقة العمل لكل تاجر بعد التواصل مع فريق المبيعات ومن خلال العرض التقني
نعم، عن طريق موقع UPS
يتم اصدار البوليصة بطريقة الكترونية بعد اتمام الربط التقني
يتم اصدار بوليصة شحن لكل كرتون على حدا، بصرف النظر عن طريقة التوضيب والتي تعد من اختصاص المتجر (لمزيد من المعلومات فضلا التواصل مع فريق المبيعات)
التواصل مع فريق خدمة العملاء او فريق العمل المذكور في العرض التقني.
نعم، الشحن الدولي متاح لاكثر من 220 دولة لمزيد من التفاصيل يرجى التواصل مع فريق المبيعات.
يوجد آلية لمتابعة الشحنات والشكاوى يتم تحديدها من خلال العرض التقني لكل متجر.
شحن السوائل نعتذر غير مسموح للشحن الدولي اما للشحن الداخلي فيختلف بحسب النوع والكمية.
الحد الاقصى للكراتين التابعة للشحنة الواحدة هو 15 كرتون.
يمكن شحن المنتجات الثمينة بعد التامين عليها بما لايتجاوز قيمته 187,500 ريال سعودي اما المجوهرات والذهب فان الحد الاقصى لقيمة الشحنة 1875 ريال سعودي.
جاري العمل عليها.
تقاس الحدود بحسب التحديد المعتمد من البريد السعودي.
موجودة في ثلاثة مدن (الرياض - جدة - الدمام) بدرجة حرارة 2 الى 6 درجات
نعم، متوفرة
الوزن الادنى 0.5 Kg والوزن الاعلى 25 Kg للكرتون الواحد.
خدمة الدفع عند الإستلام متوفرة والسعر يحدد بالتواصل مع فريق المبيعات بحسب حجم العمل اليومي/الشهري،
يتوفر الدفع بطريقة الكاش وبطاقة مدى.
يتم احتساب سعر الشحن/ التوصيل بناء على وزن الشحنة كما هو موضح بالنبذة
حسب الاتفاق بين المتجر وقسم المبيعات.
خدمة الارجاع متوفرة، تحدد التكلفة حسب الاتفاق بين التاجر وفريق المبيعات.
خدمة الاسترجاع متوفرة، تحدد التكلفة حسب الاتفاق بين التاجر وفريق المبيعات.
الرجاء الاطلاع على شروط و احكام النقل المرفقة من قبل فريق المبيعات
تختلف مدة التوصيل من مدينة الى اخرى تحدد من خلال العرض التقني لاحقاً.
- الدخول على النموذج من الرابط التالي
- تعبئة النموذج
الرجاء الإجابة على جميع الأسئلة بالطريقة الصحيحة و إرفاق جميع المستندات التي تثبت حالة الشكوى
في حال تلف الشحنة ، عدم وجود ما يثبت ذلك سيؤدي لعدم القدرة على إتخاذ الإجراء اللازم
- إرسال النموذج
- وسيتم متابعة الشكوى والرد عليها في مدة لا تتجاوز 30 يوم